Chez DigitalProductKeys.ca, nous nous engageons à fournir à nos clients un service de première qualité et une politique de retour équitable. Nous garantissons une activation fonctionnelle du logiciel que vous achetez ou nous vous remboursons ! Pour assurer votre satisfaction, nous offrons une période de retour de 15 jours. Veuillez noter que les remboursements pour les produits numériques ne sont possibles que si le produit n'est pas valide/ne fonctionne pas (c'est-à-dire si l'activation en ligne ou par téléphone échoue). Les demandes de remboursement doivent être adressées par courrier électronique à [email protected]. Les conditions détaillées de retour sont énumérées ci-dessous.

Si vous nous contactez dans les 15 jours suivant votre achat et que nous ne pouvons pas résoudre votre problème d'activation, nous vous rembourserons intégralement et immédiatement.

Nous acceptons les retours dans les cas suivants :

Le produit est défectueux ou n'est pas valide/ne fonctionne pas (c'est-à-dire que l'activation en ligne ou par téléphone échoue). Les licences défectueuses seront remplacées ou remboursées, selon la préférence du client.
Veuillez noter que toutes les licences vendues par DigitalProductKeys.ca sont valables pour un seul PC et ne peuvent pas être transférées, sauf indication contraire.

Nous n'acceptons pas les retours lorsque :

Le client change d'avis ou a passé une commande par erreur (en raison de la nature des articles numériques, les retours pour cette raison ne sont pas autorisés).
Le logiciel est incompatible avec le matériel du client (il incombe au client de s'assurer de la compatibilité du logiciel). Par exemple, l'achat d'un logiciel Windows pour une machine Mac, ou l'achat d'un produit adapté uniquement à Windows 10 alors que le client utilise Windows 8.
Plus de 15 jours se sont écoulés depuis l'achat du produit.
DigitalProductKeys.ca n'est pas responsable des problèmes locaux sous-jacents de votre ordinateur qui pourraient empêcher le fonctionnement normal du logiciel vendu.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier ces conditions à tout moment.